Política de privacidad

Pangaea Holdings (junto con sus filiales, "Meridian Grooming") se esfuerza por proteger su información personal. La presente Política de Privacidad le informa sobre nuestras prácticas en relación con el tratamiento de la información que recopilamos de usted en línea (por ejemplo, a través de nuestros sitios web) y fuera de línea (por ejemplo, a través de los canales de atención al cliente, nuestros establecimientos minoristas y las actividades promocionales en persona), los tipos de información que podemos recopilar, cómo se utiliza dicha información, con quién la compartimos y cómo puede usted optar por no utilizarla o corregir o modificar dicha información.


Esta Política de Privacidad se incorpora a las Condiciones de Uso de Meridian Grooming por referencia, como si se expusiera íntegramente en las mismas, que deben ser revisadas y aceptadas por usted.


Si tiene alguna pregunta sobre nuestras políticas de privacidad, póngase en contacto con nosotros en customer@meridiangrooming.com. Al facilitar sus datos personales a Meridian Grooming, usted acepta las Condiciones de uso y consiente que Meridian Grooming pueda recopilar, utilizar y divulgar sus datos personales tal y como se describe en el presente documento.


1. Ámbito de aplicación


La presente Política de Privacidad se aplica a la información personal procesada por Meridian Grooming en el transcurso de nuestra actividad, incluso a través de las propiedades web de Meridian Grooming (por ejemplo, meridiangrooming.com) y a través de cualquier aplicación móvil, foro, cuenta de redes sociales, blog, tienda minorista y otras ofertas en línea o fuera de línea (junto con todas y cada una de las futuras ofertas en línea y fuera de línea, los "Servicios").


2. Información que recopilamos


1. Información de identificación personal. Los tipos de información de identificación personal que recopilamos (directamente de usted o de terceras fuentes) y nuestras prácticas de privacidad dependen de la naturaleza de la relación que tenga con Meridian Grooming y de los requisitos de la legislación aplicable. A continuación encontrará más información sobre las formas en que recopilamos información personal y cómo la utilizamos.


2. Tipos de información personal. Meridian Grooming recopila información personal de sus clientes actuales, potenciales y antiguos, visitantes y huéspedes (colectivamente "Personas") a través de los siguientes canales:


1.Información proporcionada directamente a nosotros: Cuando utiliza los Servicios, se pone en contacto con nosotros directamente o participa en determinadas actividades, como registrarse para obtener una cuenta en Meridian Grooming, realizar un pedido en nuestro sitio web o suscribirse para recibir correos electrónicos sobre nuestros últimos productos y servicios, podemos pedirle que proporcione algunos o todos los siguientes tipos de información: su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, información de pago, como el número de tarjeta de crédito, la dirección de facturación y/u otra información relacionada necesaria para completar la compra (dicha información de pago, "Información financiera").

2.Comunicaciones: Podemos recopilar información personal sobre usted, como su dirección de correo electrónico, número de teléfono o dirección postal, cuando decida solicitar información sobre nuestros Servicios, visitar nuestras tiendas minoristas, registrarse para recibir comunicaciones por correo electrónico o mensajes de texto, participar en promociones o programas de fidelidad, o comunicarse con nosotros de cualquier otra forma. Cuando lo permita la legislación aplicable, también podremos grabar y almacenar las llamadas de atención al cliente con fines de formación y calidad.


3.Encuestas y reseñas: Nosotros (o terceros que actúen en nuestro nombre) podemos ponernos en contacto con usted para que participe en investigaciones, encuestas o pruebas beta o para que proporcione reseñas y testimonios. Si decide participar, es posible que se le solicite cierta información, que puede incluir datos personales. Toda la información recopilada a partir de su participación en nuestros procesos de investigación, encuestas, reseñas o testimonios, o pruebas beta, la proporciona usted voluntariamente. Podremos utilizar dicha información para mejorar nuestros productos y/o Servicios, y de cualquier forma que sea coherente con la presente Política de Privacidad.


4.Sorteos y concursos: Si organizamos un sorteo o concurso, podemos pedirle que nos proporcione información de contacto (por ejemplo, un número de teléfono o una dirección de correo electrónico) u otra información personal. Sus datos de contacto podrán utilizarse para ponernos en contacto con usted en relación con el sorteo o concurso y, en la medida en que lo permita la ley, para otros fines promocionales, comerciales y de marketing. En cumplimiento de las leyes de su jurisdicción, como participante puede tener la oportunidad de excluirse de cualquier comunicación que no esté relacionada con la entrega de premios.


5.Publicaciones públicas: Podemos ofrecer blogs de acceso público, páginas de redes sociales, páginas de reseñas de productos o foros similares. Tenga en cuenta que cuando revele información sobre usted en cualquier área pública de los Servicios o en cualquier sitio público operado por terceros, dicho contenido se considerará "público" y no estará sujeto a las protecciones de privacidad previstas en esta Política de Privacidad.


6.Información de terceros: Podemos recibir información sobre usted de otras fuentes, incluso a través de servicios y organizaciones de terceros (por ejemplo, Experian), para complementar la información proporcionada por usted. Esta información complementaria nos permite mejorar nuestra capacidad para proporcionarle información sobre nuestro negocio, productos y Servicios.

7.Datos automatizados: Podemos recopilar cierta información automáticamente a través de nuestros Servicios y/u otros métodos de análisis técnico, como su dirección IP, identificadores de cookies, operador móvil, identificadores de publicidad móvil, dirección MAC, IMEI, ID de anunciante y otros identificadores de dispositivos que se asignan automáticamente a su ordenador o dispositivo cuando accede a Internet, tipo de navegador e idioma, información de geolocalización, tipo de hardware, sistema operativo, proveedor de servicios de Internet, páginas que visita antes y después de utilizar los Servicios, actividad en la tienda (por ejemplo, a través de circuitos cerrados de televisión para la vigilancia de la seguridad o geofencing para identificar el tráfico), la fecha y hora de su visita, la cantidad de tiempo que pasa en cada página, información sobre los enlaces que hace clic y las páginas que ve dentro de los Servicios, y otras acciones realizadas a través del uso de los Servicios (como las preferencias).


Tenga en cuenta que si visita una de nuestras tiendas, es posible que recopilemos datos personales suyos y que dichos datos estén vinculados a información que también recopilemos en línea o a través del correo electrónico y otras campañas de marketing.

3.Cómo utilizamos su información

Al proporcionarnos información personal identificable, podemos llevar a cabo una serie de funciones empresariales, tales como:

1.Proporcionar los Productos, Servicios o Información solicitados. Meridian Grooming puede utilizar información sobre usted para satisfacer solicitudes de productos, servicios o información, por ejemplo para:

Responder a preguntas, comentarios y otras solicitudes;

Proporcionar acceso a determinadas funciones de los Servicios;

Personalizar las recomendaciones de productos;

Comunicarnos con usted en relación con cuestiones logísticas, como la entrega y el envío de productos;

Llevar a cabo actividades internas de investigación y desarrollo;

Revisar y responder a solicitudes de atención al cliente; y

Permitirle registrarse en perfiles en línea o en eventos presenciales o en tiendas.

2.Fines administrativos. Meridian Grooming podrá utilizar la información personal con fines administrativos, entre los que se incluyen:

Medir el interés en nuestros productos y Servicios;

Desarrollar nuevos productos y Servicios;

Garantizar el control de calidad;

Enviar correos electrónicos o mensajes de texto a la dirección de correo electrónico o al número de teléfono que nos proporcione para verificar su cuenta y con fines informativos y operativos, como la gestión de cuentas, el servicio de atención al cliente, las actualizaciones de entrega o el mantenimiento del sistema;

Procesar pagos por productos o servicios adquiridos;

Procesar solicitudes y transacciones;

Prevenir actividades potencialmente prohibidas o ilegales;

Mantener y administrar nuestros Servicios; y

Aplicar nuestras Condiciones de servicio.

3.Marketing. Meridian Grooming puede utilizar la información personal para proporcionarle materiales de marketing que puedan ser de su interés, incluyendo:

Para notificarle ofertas, productos y Servicios que puedan ser de su interés o sobre los que haya expresado previamente su interés (por ejemplo, notificaciones de agotamiento de existencias);

Para otros fines revelados en el momento en que usted proporciona información personal; o

De otro modo, con su consentimiento. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para rechazar el uso de su información personal con fines de marketing, tal y como se describe en la Sección 6.


4.Investigación y desarrollo. Meridian Grooming puede utilizar la información personal sola o en conjunto con información obtenida de otras fuentes, con el fin de ayudarnos a mejorar nuestros productos y Servicios existentes o a desarrollar nuevos productos y Servicios. De vez en cuando, Meridian Grooming podrá realizar investigaciones (en línea y fuera de línea) a través de encuestas. Podemos contratar a proveedores de servicios externos para que realicen dichas encuestas en nuestro nombre. Todas las respuestas a las encuestas son voluntarias, y la información recopilada se utilizará con fines de investigación y elaboración de informes para ayudarnos a prestar un mejor servicio a las Personas al conocer mejor sus necesidades y la calidad de los productos y servicios que ofrecemos. Las respuestas a la encuesta pueden utilizarse para determinar la eficacia de nuestros Servicios, diversos tipos de comunicaciones, campañas publicitarias y/o actividades promocionales. Si participa en una encuesta, la información facilitada se utilizará junto con la de otros participantes en el estudio.

Correo directo, correo electrónico y telemarketing saliente. Las personas que nos proporcionan información personal, o cuya información personal obtenemos de terceros, pueden, según lo permitido por la ley, recibir periódicamente correos electrónicos, boletines, correos, mensajes de texto o llamadas telefónicas de nosotros con información sobre nuestros productos y servicios o los de nuestros socios comerciales, o sobre próximas ofertas especiales/eventos que creemos que pueden ser de interés. Ofrecemos la opción de rechazar estas comunicaciones sin coste alguno siguiendo las instrucciones de la Sección 6.


Información anónima y agregada. Meridian Grooming puede utilizar información personal y otra información sobre usted para crear información anónima y agregada, como información demográfica o psicográfica desidentificada, información sobre el ordenador o dispositivo desde el que accede a los Servicios u otros análisis que creemos. La información anonimizada y agregada se utiliza para diversas funciones, incluida la medición del interés de los visitantes y el uso de diversas partes o funciones de los Servicios. La información anonimizada o agregada no es información personal, y podemos utilizar dicha información de varias maneras, incluyendo investigación, análisis interno, análisis y cualquier otro propósito legalmente permitido. También podemos compartir esta información con terceros para nuestros o sus fines de forma anónima o agregada, diseñada para evitar que nadie pueda identificarle.


Contenido compartido. Ocasionalmente, podemos ofrecer servicios de remisión de funciones que le permitan reenviar o compartir determinados contenidos con un amigo o colega, como un correo electrónico en el que invite a su amigo a utilizar nuestros Servicios o a comprarnos un producto.


Otros. Meridian Grooming puede utilizar la información personal para la que tengamos un interés legítimo, como la protección contra el fraude o el cumplimiento de obligaciones legales, o cualquier otro fin que se le comunique en el momento en que proporcione la información personal o con su consentimiento.


Cookies, píxeles y tecnologías similares


Nosotros (junto con terceros que proporcionan contenidos, publicidad u otras funcionalidades en nuestros Servicios), podemos utilizar cookies, etiquetas de píxel, almacenamiento local y otras tecnologías ("Tecnologías") para recopilar automáticamente información a través de los Servicios. Tecnologías que son esencialmente pequeños archivos de datos colocados en su ordenador, tableta, teléfono móvil u otros dispositivos que nos permiten registrar cierta información cada vez que usted visita o interactúa con nuestro sitio web, servicios, aplicaciones, mensajería y herramientas, y para reconocerle a través de los dispositivos.


El uso que hacemos de estas tecnologías se clasifica en las siguientes categorías generales:


Operativas. Podemos utilizar tecnologías necesarias para el funcionamiento de nuestros servicios. Esto incluye Tecnologías que le permiten acceder a nuestros sitios web, Servicios, aplicaciones y herramientas; que son necesarias para identificar comportamientos irregulares en el sitio, prevenir actividades fraudulentas y mejorar la seguridad; o que le permiten hacer uso de funciones como carritos de la compra, búsquedas guardadas o funciones similares.

Relacionadas con el rendimiento. Podemos utilizar las Tecnologías para evaluar el rendimiento de nuestros Servicios, incluso como parte de nuestras prácticas analíticas para ayudarnos a comprender cómo utilizan nuestros Servicios nuestros visitantes, determinar si ha interactuado con nuestra mensajería, determinar si ha visto un elemento o enlace, o para mejorar el contenido, las aplicaciones, los servicios o las herramientas de nuestro sitio web.


Relacionadas con la funcionalidad. Podemos utilizar tecnologías que nos permitan ofrecerle una funcionalidad mejorada cuando acceda o utilice nuestros Servicios. Esto puede incluir identificarle cuando inicia sesión en el Servicio o realizar un seguimiento de sus preferencias específicas, intereses o elementos vistos anteriormente para que podamos mejorar la presentación del contenido.


Publicidad. Podemos utilizar cookies propias o de terceros y balizas web para ofrecer contenidos, incluidos anuncios relevantes para sus intereses, en nuestros Servicios o en sitios de terceros. Esto incluye el uso de tecnologías para comprender la utilidad que tienen para usted los anuncios y el contenido que se le ha entregado, como por ejemplo si ha hecho clic en un anuncio. También podemos utilizar a terceros para ofrecer anuncios dirigidos a personas similares a nuestra base de clientes (por ejemplo, cargando una lista de clientes con hash en Facebook Custom Audiences) o incorporando un píxel del tercero en nuestro Sitio. Aunque haya desactivado determinadas cookies, es posible que se le sigan mostrando anuncios a través de estos canales de terceros.


Si desea excluirse de las tecnologías que empleamos, puede hacerlo bloqueándolas, borrándolas o desactivándolas según lo permita su navegador o dispositivo. Consulte la sección 6 para conocer otras opciones de exclusión. Tenga en cuenta que bloquear, eliminar o desactivar estas tecnologías afectará a la funcionalidad de nuestros servicios y puede impedirle acceder a determinadas funciones.

Cómo compartimos su información


Compartimos la información recopilada a través de los Servicios con las siguientes categorías de partes:


Vendedores y proveedores de servicios. Podemos compartir cualquier información que recibamos con vendedores y proveedores de servicios. Los tipos de proveedores de servicios a los que confiamos información personal incluyen proveedores de servicios para: (i) cumplimiento y almacenamiento de pedidos; (ii) alojamiento web, análisis y servicios relacionados; (iii) procesamiento de pagos, protección contra el fraude y reducción del riesgo crediticio; (iv) actividades de atención al cliente, como consultas y envíos; y (v) en relación con la prestación de los Servicios. La política de Meridian Grooming consiste en celebrar contratos adecuados con los proveedores de servicios que les prohíban utilizar o compartir información personal salvo en la medida en que sea necesario para prestar los servicios contratados en nuestro nombre o para cumplir los requisitos legales aplicables y la presente Política de privacidad.


Socios comerciales. Meridian Grooming podrá compartir información personal con sus socios comerciales y filiales para fines comerciales internos nuestros y de nuestras filiales o para proporcionarle un producto o servicio que haya solicitado. Meridian Grooming también puede proporcionar información personal a socios comerciales con los que podemos ofrecer conjuntamente productos o servicios, o cuyos productos o servicios creemos que pueden ser de interés para usted. En tales casos, aparecerá el nombre de nuestro socio comercial, junto con el de Meridian Grooming.


Comercialización. Meridian Grooming puede permitir que terceros socios publicitarios establezcan herramientas de seguimiento (por ejemplo, cookies) para recopilar información relativa a sus actividades en nuestros Servicios (por ejemplo, su dirección IP, página(s) visitada(s), hora del día). También podemos compartir dicha información desidentificada, así como información personal seleccionada (como información demográfica e historial de compras) que hayamos recopilado con socios publicitarios externos. Los socios publicitarios pueden utilizar esta información (e información similar recopilada de otras empresas) con el fin de ofrecerle anuncios dirigidos cuando visite sitios web no relacionados con Meridian Grooming dentro de sus redes. Esta práctica se conoce comúnmente como "publicidad basada en intereses" o "publicidad conductual en línea". Podemos permitir el acceso a otros datos recogidos por el Servicio para facilitar la transmisión de información que pueda ser útil, relevante, valiosa o de interés para usted.


Asesores profesionales: Compartimos datos personales con nuestros asesores jurídicos, financieros, de seguros y de otro tipo en relación con transacciones corporativas o en relación con la gestión de la totalidad o parte de nuestro negocio u operaciones.